一场疫情,才知阿里,才懂中国

时代一粒灰,创业一座山。

一场疫情,让2020年一切节奏打乱,租金、客源、员工、物资……这些都是压垮任何一家企业的一座座大山。

之前,世界以为这仅仅只是针对中国。现在,发现这是全世界都要共同面对的一件事,原来只是中国走在了前头,给大家打了个样。

3月18日,苹果宣布关闭所有大中华区之外零售店,H&M宣布关闭美国和德国所有门店,耐克、阿迪相继宣布关闭北美和欧洲门店。

3月17日,微软宣布关闭全球所有线下门店,优衣库关闭美国所有门店,香奈儿、Ralph Lauren等奢侈品宣布关闭全美门店。

这时候,人们发现,我们面对的是同一个疫情,都是要经历一样的历程。

1,

生死当前,哪还有什么线上线下,直播、外卖、电商……要想活下去,就必须拥抱互联网。

上海国产化妆品牌林清轩,和阿里曾有过一段不为人知的历史,老板孙来春认为,线上抢光了他的生意,因此7次起诉阿里。

这次疫情,按孙来春的说法,“林清轩遭遇了史上最暗时刻”:业绩大幅下滑90%多,全国157家门店被迫歇业。背水一战下,转向淘宝直播,业绩全面反弹,比去年同期增长45%。老板孙来春后来说,我一直起诉阿里,但是他们一次又一次选择帮助我们。

3月8日,是疫情发生之后中国电商举办的首次大型促销活动,被誉为判断中国经济是否已经开始回暖的分水岭。

和往年不一样,阿里额外追加投入10亿补贴到中小商家,同时宣布淘宝0账期政策将会延长到6月30日。

换句话说,整个上半年,阿里将垫资2000亿,让千万商家在发货后,就能马上收到阿里的垫资货款,以往这需要10-15天,现在是0天。

结果,天猫数据显示,有近2万个品牌实现销售同比去年38节超100%以上增长,换句话说,业绩甚至比没有发生疫情的2019年还翻倍了。

为了拯救千万商家,马云这个“傻子”,出钱出力,都快要把家底掏空了。

2,

疫情之前,还有人会说,阿里干死了实体店,这源于当年马云与王健林的1亿赌约:就看2020年,电商在中国零售市场份额,会不会达到50%。

很不巧,2020年如常而至,电商是否有“干死”了实体店大家心里了然。但在这次疫情之后,我们一夜明白:实体店曾经被互联网夺去的,实则如今互联网已经加倍奉还。

3月10日,宜家家居(IKEA)正式宣布,入驻天猫,开设全球首个第三方平台的线上官方旗舰店,而宜家入驻天猫的首日,就有30万人来观看,上线的3000多款新品,更是被用户抢购。

以往一直被这些传统巨头认为是骗局的线上市场,在现时,终于看懂了马云当年的这句话:“不如在互联网上多做一份生意”。

同样的事情,这段时间在不断重演。

耐克宣布关闭北美和欧洲门店——而早在3月6日,Nike AIR MAX 90 上新天猫正常营业。

微软宣布关闭全球所有线下门店——而早在3月8日,微软 surface Pro X上新天猫正常营业。

香奈儿、Ralph Lauren奢等侈品宣布关闭全美店——而早在3月10日起,Prada、MIUMIU已先后入驻天猫开始线上探索。

H&M宣布关闭美国和德国所有门店——而在同日,在天猫上新春夏新品 。

优衣库宣布关闭美国所有门店——而在第二天,优衣库春夏新品天猫上新。

阿迪宣布暂时关闭欧洲和北美门店 ——而在第二天,Adidas ULTRABOOTST20 天猫上新。

苹果宣布无限期关闭所有大中华区之外零售店——而在第二天,苹果iPad Pro天猫上新。

一夜之间,“上”天猫,成为了件流行的事情,而电商“吹哨者”阿里,终于被世界逐渐理解。

有人点评,疫情让实体店受阻,大家都到网上开拓渠道,让生意打破时间和空间的限制。电商的真正意义不在于“干死”实体店,而是那一句“让天下没有难做的生意”。

3

梦想还是要有的,万一实现了呢?

大家都以为这句话代表了马云和阿里,每天那不切实际的疯狂的梦想。

其实,这句话的主语,又何尝不是全中国人民所想希望的?人人都希望梦想能实现,但又不敢迈出被认为“不可能”的那一步。

但是,谁能想到,因为一场疫情,中国在全球面前,能挺直腰杆的说,请参照中国样板,而中国经济的恢复更是领先的冲到最前面,掷地有声的说,“西方不亮,东方亮”。

阿里曾经反复说,互联网从来不是实体经济的终结者,相反,是面向未来的“武器”。

2018年,金庸逝世,马云曾在自己的微博上写下一篇长文,这个外人看起来天不怕地不怕、风光无限的人,第一次向众人袒露自己的不容易:

“一群有情有义之人一起做一件有意义之事,让天下没有难做的生意。一言既出,此后经年,去挑战,去抗争,浑身是伤,屡败屡战,忍别人不能忍之委屈,成别人不愿成之事,唯不愿忍江湖不平正气不彰,少年心,英雄梦。”

寥寥几笔,虽千万人,吾往矣。

马云说“教育年轻人比做阿里主席重要”,你认同吗?

马云在国际货币基金组织IMF和世界银行秋季年会上对话世行行长金墉。谈及退休计划,马云说教育比科技更重要,教育创业者和年轻人比做阿里巴巴主席更重要,“我对于阿里巴巴来说太老了,但是对教育来说我还挺年轻的”。

从马云的角度来说,这毋庸置疑是对的。其实马云很早就不再主导阿里的具体业务发展了,其工作重心在很长一段时间里都是培训员工。从张勇顺利接班来看,马云过去几年在人才培养上付出的努力已经结出了硕果,这也标志着阿里巴巴完成了从依靠个人特质变成依靠组织机制、依靠人才文化的企业制度升级。

早在创办阿里巴巴的时候,马云就矢志建立一家让中国和世界骄傲的公司,让公司能够至少持久发展102年。但马云也清楚地认识到,自己不可能陪伴公司102年,公司想要持久良好地发展必须依靠治理制度、文化体系和源源不断的人才梯队。

早期的教师经历加上多年以来致力于人才培养的经历,让马云深刻认识到年轻人成才不仅对一家企业具有重要意义,对一个社会、一个国家来说更是如此,可以说年轻人是否成才决定了一个国家是否有一个光明的未来。而培养人才的关键在于教育。马云正是看到了这点,所以在辞去阿里巴巴董事长后,计划全身心投入教育事业,面向未来培养出一大批人才,解决阿里乃至中国持续发展的关键性问题。

马云称自己“对于阿里巴巴来说太老了,但是对教育来说我还挺年轻的”,并且认为教育比科技更重要,这也是因为他看到了科技进步靠的是优秀人才创新活动的推动,而他本人对现阶段的阿里作用有限,但在教育事业上,他还有无限的潜能。

马云在年轻时就是一个优秀的老师,在杭州电子工业学院(现杭州电子科技大学)就曾经获得“首届优秀青年骨干老师”称号。如今,人生阅历更为丰富的马云,不管是是出于情怀,还是出于梦想,他终于重为“马老师”,他的教育事业能够做出怎样的成绩,值得期待。

别让你的淘宝积分过期了!这么用,可以省下好几千

支付宝、淘宝、飞猪等都是很多人购物、支付的常用工具,虽然它们同属阿里巴巴旗下,但会员和积分体系却是「各自为政」,很多人平时也懒得花心思研究其区别和用途。

事实上,了解这些会员的权益和积分的用法,可以让我们从中获取一些福利。本文将带你深入了解支付宝、淘宝、飞猪这三大产品的会员及其积分用法。

懒人目录

  • 芝麻信用
  • 蚂蚁会员
  • 淘气值
  • 飞猪积分

支付宝

支付宝有两套积分系统:芝麻信用和蚂蚁积分。严格来讲,芝麻信用不能算是会员体系,而属于征信系统,鉴于大家对它接触得比较多,我们也一并列入积分系统介绍。

1.芝麻信用

更新周期:每月 1 次

更新日期:每月 6 日

芝麻信用没有什么会员等级之分,但会有一个对应的信用评级,而「芝麻分」的高低则决定着你能享受到的福利的多寡。

芝麻分对应评级:

  • 350~550 分:信用较差
  • 550~600 分:信用中等
  • 600~650 分:信用良好
  • 650~700 分:信用优秀
  • 700~950 分:信用极好

影响芝麻分的因素主要有身份、履约能力、历史、人脉和行为五大要素,因此要想提升芝麻分,就需要从这几方面入手。

身份:完善学历、工作单位、驾驶证,提供的信息越多,越有助于获得高分,但相应地,你的个人隐私也暴露得越多,这就要自行掂量了。

履约能力:与资产挂钩,可以提交公积金、车辆信息、房产信息等,证明你有足够的支付、偿还能力,但官方的说明中未提及还信用卡账单可以提高芝麻分。

历史:使用各种与芝麻信用相关的服务,例如共享单车、共享充电宝、免押金入住等,系统通过你过往的履约行为来判断你的靠谱程度。

人脉:官方的说明比较含糊,但蚂蚁金服明确表示过单一维度的转账行为无助于提高芝麻分,也有说法称多结交芝麻分高的朋友会有帮助,建议大家不必在这方面多花心思。

2.积分用途

芝麻分的主页显示我在广州有 189 个信用卡服务可用,不过这些服务大部分与免押金、押金减免有关,比如共享单车、共享充电宝、租车、入住酒店等,芝麻分达到一定标准(一般是 650 分以上)即可获得押金免除的权益。

除此之外,芝麻分的主页还提供了多项出租服务,诸如租手机、电脑、相机等数码设备等,芝麻分可抵扣部分押金或免押,但其中也暗藏套路,详情可见 这篇文章。

总而言之,芝麻分高一些确实能带来一些便利,但也不必过于纠结,网上的刷分攻略基本都是忽悠人的。

蚂蚁会员

更新周期:每年 1 次

更新日期:1 月 1 日

「蚂蚁会员」才是实打实的支付宝会员,与你的支付宝消费行为挂钩,不同的消费行为对应不同的积分,累计相应的积分获得对应等级,有效期为一年,等级及对应的升级门槛如下:

  • 大众会员:0 分
  • 黄金会员:2000 分
  • 铂金会员:6000 分
  • 钻石会员:18000 分

蚂蚁会员的等级积分获取途径有三种:购物、生活缴费和金融理财,其实都是花钱就对了,但消费类型不同,获得的积分也不一样,如下表所示:

消费购物(不含手机充值、生活缴费):4 类,每类每月最多获取 600 分,门店买单为 700分,拿满是 2500 分,按照 20 元/积分计算,每月至少要消费 50000 元才能拿满全部 2500 分。

生活缴费:6 类,均是每月前 3 笔,每月 10 分,全部拿满一共是 180 分,按照每笔不低于 1 元计划,每月拿满的最低消费是 180 元。

金融理财:余额宝为月日均余额达到 1000 元及以上,每 150 元可获 1 积分,月封顶 500 分,定期、基金、黄金类同理,但封顶更高,为 1500 分,拿满需要放 30 万在蚂蚁金服的理财产品中。

假设我们是从零起步的大众会员,要想在一年内快速升至钻石会员,平均每月要拿到 1500 分,最简单粗暴不费事的办法就是存 30 万进蚂蚁金服的定期理财(余额宝有限额,黄金和基金受价格的波动可能会出现总资产低于 30 万的情况),当然这是最理想化的情况,相信有 30 万闲钱的朋友也不需要支付宝的钻石会员了。

此外,蚂蚁会员还会有针对门店支付、花呗支付以及拉新、签到等赠送的奖励积分,这部分需要手动领取,但不计入等级积分,只能用于兑换奖品。

那么辛辛苦苦获得高等级的会员有什么用呢?从权益来看,大众会员和黄金会员差别不大,但黄金到铂金及钻石,差距就比较明显了,铂金和钻石会员比较实用权益为:

  • 北京/广州机场快捷登机服务
  • 钻石会员 100 万免费提现额度
  • 专享汇率优惠
  • 积分兑换优惠
  • 每年 2 次「优惠价格+500 积分」住高端酒店特权
  • 其他活动的「特权」

注意,兑换奖品消耗的积分不影响会员等级的升级。

个人认为,蚂蚁会员无论是从等级门槛设置还是权益回馈,都有可圈可点之处,是比较优秀的会员系统。

淘气值

更新周期:每月 1 次

更新日期:每月 8 日

在淘气值之前,淘宝和天猫的会员体系一直很松散,除了一点淘金币和天猫积分偶尔能抵扣几毛钱之外,可以说是毫无存在感。

不过这种情况在淘气值推出后得到了很大改善,首先是统一了天猫和淘宝的会员制度,其次会员权益也有了较为明确的体现且实用性越来越强,淘气值的作用在今年「88 会员」推出后进一步增强,或者说「超级会员」的价值主要就体现在能以 88 元的价格买到「88 会员」资格上。

要获得 88 元购买「88 会员」的资格,首先你需要是「超级会员」或更高级的 APASS 会员,这就要求你的淘气值在 1000 以上。

与以往简单直观的购物、评价行为累计一定积分升级不同,淘气值采用的是系统动态评分,基于购买力、互动指数和购物信誉等多项内容得出分数,官方给出的三大提升淘气值的操作是购物、补全身份信息和开通亲情账号。

但除了绑定亲友账号有具体的分数奖励外,其他两项都未给出明确的计算标准,因此我们无法准确计算出达到 1000 淘气值所需要的消费金额,如何提升淘气值也就成了「玄学」,唯一能肯定的是,买买买准是没错的。

但如果是批发量的产品消费,例如购买装修材料等,对淘气值的提升也有限,反正官方的说法是要考虑消费行为的多样性。另外,购物后的评价,尤其是高质量的点评也有助于淘气值。

总之,要达到超级会员要求的 1000 淘气值并不是一件简单的事。

说实话,要求用户消费达到一定金额后,还要对用户作是否付费的区分,未免有点不厚道,抛开这一点不谈,「88 会员」在权益上还是很有诚意的,我们在《一 年能省好几千的阿里「88VIP」,到底值不值得买?| 有用功》一文中有过详细的分析。

简单来讲,「88 会员」权益中的饿了么、优酷、虾米会员及淘票票年卡这几项加起来的价值,就足以值回 88 元的年费了,加上 95 折、满减券等权益,对于长期习惯在天猫购物的用户,「88 会员」还是值得一买的。

飞猪会员

更新周期:实时更

相比于前面提到的三个会员,飞猪会员可能是大家较为陌生的,但其含金量和高级会员获取难度丝毫不亚于其他平台。比起淘气值复杂的评分系统,飞猪要直接得多,会员等级与经验值对应,经验值则依靠消费、点赞、点评获取,每消费 2 元获得 1 个经验值。

飞猪会员等级及所需经验值如下:

  • F1:0 经验
  • F2:一年内经验值达到 6000 及以上
  • F3:成为 F2 会员之日起一年内经验值达到 2 万以上且获得邀请函

飞猪的会员有什么用呢?这一年来飞猪动作频频,先是去年与万豪酒店集团打通了会员体系,后来又拉上了美国航空,前不久又和新加坡航空达成合作,F2 和 F3 会员在满足一定的条件后,可获得这三家公司的高级会籍,具体如下:

酒店和航司的高级会员权益包括了免费房型升级、免费双早、优先登机、免费行李额度、免费升舱等,常客计划就是另一个庞大的话题了,这里不展开,但实事求是来讲,对于商旅人士或酒店、航司的常客而言,这些高级会籍都是相当受欢迎的,绝非噱头。

怎么升级?

由于消费是积累经验值的主要途径,按照每消费 2 元 1 个经验值计算,单靠消费,你需要在飞猪(注意淘宝和天猫的购物不算)至少花掉 12000 元真金白银才能升级至 F2 会员。

如果说一年在的机票酒店消费超过 1 万还不算太难的话,那么 F3 会员则是可遇不可求了,要求成为 F2 会员之日起一年内经验值达到 2 万以上,也就是 4 万元的消费,但这也只是敲门砖,能不能升级还得等系统邀请。

因此,一直以来飞猪 F3 都是本文介绍的四大会员体系中难度最高、引无数人竞折腰的挑战,直到飞猪不久前推出了「快速升级」服务。

这项活动给了广大会员快速积累经验值的机会,最高可获得 4500 经验值,且门槛并不高。

具体内容是在酒店、国际机票、国内机票、度假/门票、火车票汽车票 5 类中,任意 3 个类别完成首单,每单可获得 1500 经验值奖励。注意了,这个首单不是从你注册飞猪的时候算起,而是从 8 月 28 日起开始计算,活动一直持续到 2019 年 3 月 31 日。

乍一看好像很难的样子,其实只要操作得当,可以用极低的成本完成这一挑战。这里提供一个思路:

我们挑选酒店、门票和火车票这三类最容易实现的,以广州为例:

酒店:选择价格从低到高排序,图中的酒店都位于广州市中心,办理入住很方便。可能有小伙伴会担心这么便宜的酒店是否安全,但我们要的只是完成任务,大可以 check-in 之后潇洒离去,退房的时候再去一次。

门票:白云山

火车票:选择同城不同站。

这个活动刚开始上线的时候,还有网友找到过 1 元火车票的线路,但后来飞猪可能是觉得太亏了,把线路下架了,现在最便宜的火车票也要 5 元起(但我没找到,欢迎大家爆料),按照上述方案大概 39 元可拿到 4500 经验值,性价比还是挺高的。

注意飞猪要求是要以完成订单为准,所以就不要冒险订异地的 10 块的青旅床位了,万一被酒店作 no show 订单处理可就要被反薅了。

在飞猪的个人中心页面的「快速升级」中可查看挑战进度。

如果你对 F2/F3 会员有需求且刚好距离升级只差一点点,那么这不失为一个捷径,但如果你平时没有出行的刚需,经验值连 100 都不到,那还是把这 39 块省下来吧。

最后,还要提醒大家一句,虽然拿到高级会籍会很有成就感,也能在某些方面提升生活品质,但也不必沉迷于其中,以刚需为前提,花同样的钱获得更多收益才是我们的最终目的。

马云之变 更是互联网风向之变

2018年9月10日,阿里巴巴集团创始人马云来了个“周一见”,在公开信里宣布,将在2019年9月10日暨阿里巴巴20周年之际,不再担任董事局主席,交棒给现任阿里巴巴CEO张勇接任。

舆论一片哗然,有人悲观失望,担心没有马云在战略方向上的把握,阿里在继续突飞猛进中难保不会忘记初心;有人则乐观地认为,阿里集团人才众多,马云的离开对阿里的影响不大。笔者认为,两种看法都有道理,但马云这次优雅转身,正是基于互联网行业的趋势判断而做出的睿智选择。马云之变,更是互联网风向之变。

记得笔者第一次见到马云,是在2010年深圳举办的IT领袖峰会上。当时这个由深圳市政府主办的重磅级互联网峰会,邀请了马云、马化腾、李彦宏三位IT界大佬同台,讨论的话题是“后危机时代:IT引领中国经济发展新模式”。BAT巨头同台对话,引发了国内各界的高度关注。这个话题是个技术性比较强的话题,当时,面对着马化腾、李彦宏两位技术出身的工程师,并无技术背景的马云一点不露怯,凭借诙谐幽默的台风,在商业上的奇思妙想,和大胆敢言的特点,成为三大巨头中人气最高的嘉宾。

2017年,IT领袖峰会再度在深圳举办,几大“巨头”再度重逢。这次的峰会的主题叫“迈进智能新时代”。和上次一样,李彦宏依然靠颜值吸引了注意力,而马云依旧用极具个人特色的33分钟的演讲引来掌声、笑声不断。不过,最明显的变化是“小马哥”,以前他在公开场合总是略显严肃,如今他的演讲功力大增,不仅现场增加了很多笑料,台风也明显活泼了不少,看得出来,他也在进步和成长。

现在想来,这两次BAT的同台聚首简直是中国互联网时代变迁的缩影。从话题上,IT技术已经不是一项充满神秘感的新技术,人们不再着力区分“线上“和”线下”,软件和硬件,不再讨论传统产业(线下)如何与互联网(线上)结合,而是讨论人工智能、云计算、大数据等等,互联网经济已经成为一种稀松平常的工具和形态,甚至成为了一种完整的生态。企业在电商的推广相当熟练,各种电商开的线下的实体店、超市等等层出不穷。

BAT作为中国互联网产业的领跑者,又各自在几乎相同的起点奔跑。百度不只有搜索还热衷于人工智能,阿里不只有淘宝,还有天猫、蚂蚁金服、盒马生鲜,而腾讯的微信支付成为中国人最主要的支付方式之一。在各自的赛道上,BAT企业不再只是一家互联网企业,还是商业、金融等等多种产业生态的巨型综合集团。唯一不变的,恐怕是“二马一李”那一代IT行业的企业家流传下来的互联网精神,那就是永不停止的创新和永远保持对用户需求的高度关注。这种精神内核也贯穿到产业的各个领域,生根发芽之后开出了新的互联网经济之花,因此,如今京东、美团、滴滴、摩拜单车等已成为互联网新经济形态的典型符号,正取代“二马一李”成为产业界的网红大咖。对比起来,“二马一李”多少有点过气,但不可否认,中国互联网精神正是这一代人领军者共同制造的,有他们在,互联网的精神就会继续流传。

任何人都会老去,都会离开,关键是以什么样的姿势离开。20年前互联网第一代领军者,都将从台前向幕后转身,马云的转身也是必然。事实上,他早在5年前卸任阿里集团CEO,改任集团董事局主席一职时就已做好了安排。按照马云的理解,不是退休而是传承,是不以某一个人变化为转移的互联网精神的传承。相信马云的这个选择,能够给我们这个时代的商业文明增加新的内容。